Kursus Pemasaran Negeri Selangor

Pada 18-20 November yang lalu, saya berkesempatan menyertai Program Asas Pemasaran, Peringkat Negeri Selangor anjuran Institut Keusahawanan Negara (INSKEN) di bawah Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI) dengan kerjasama Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) di Carlton Holiday Hotel & Suites Shah Alam.

En.Zarawi Din yang banyak berkongsi ilmu dan pengalaman beliau

Tenaga penggerak dari Mega Consult & Services

sedang khusyuk mendengar taklimat

rakan-rakan Phaser-PKNS yang turut serta menyertai program

TIPS: Melayan pelanggan dengan "kelembutan" (SOFTEN)

S = Smile ( Senyum itu sedekah... ;) )

O = Open Posture (Sentiada berada di dalam keadaan tenang dan sedia berkhidmat untuk pelanggan)

F = Forward Lean (Tunduk ke hadapan sedikit untuk mendengar respon)

T = Touch (Sentuhan tanda mesra (tapi bukan untuk yang berlainan jantina!))

E = Eye Contact (Hubungan mata ke arah pelanggan tanda mengambil perhatian )

N = Nod (Tundukkan kepala tanda bersetuju)

LANJUTAN TIPS : Melayan Rungutan Pelanggan (HEAT)

H = Hear (Dengar keluhan, rungutan, komen dan kritikan pelanggan dahulu)

E = Emphaty (Bagaimana keadaan kalau diri kita berada di tempat pelanggan)

A = Ask & Action (Bertanya dengan baik dan buat tindakan susulan)

T = Thank U..! (Ucaplah terima kasih kerana komen pelanggan itu adalah untuk kebaikan kita di masa yang akan datang..!)

Selamat mencuba ;)

Bazaar Ramadhan 2009 @ PKNS

Salam Ramadhan untuk semua...

Maaf kerana sudah lama tidak mengupdate blog. Maklumlah dengan kesibukan menyambut Ramadhan tambah lagi dengan tempahan kad raya kayu yang tidak putus-putus semenjak sebelum puasa lagi..! Terima kasih kepada mereka yang telah menempah kad..! Kepada yang belum menerima, tempahan akan siap selepas hari merdeka ini.. Maklumlah, cuti panjang.. :)

Untuk makluman teman2 blogger, atas nama Usahawan Phaser PKNS, para peserta diberi peluang utk turut serta memeriahkan Bazaar Ramadhan di PKNS Shah Alam dan juga PNKS Bangi. Geria kami bernombor A13 berhadapan dengan Affin Bank Kompleks PKNS. Saya dengan beberapa rakan Phaser yang lain telah berpakat untuk menyertai Bazaar Ramadhan kali ini dengan menjual pelbagai barangan dan produk seperti Kurma, Kerepek, Aneka Kuih Raya, Kuih Lapis Sarawak Special (siap peti ais lagi), Air Berkarbonat Ikhwan, Kismis Sauda, Acar Buah dan banyak lagi...

Antara yang istimewa ialah Coklat Hazelia Badam, Maid of Honour dan aneka kuih 100% butter daripada Villa Bakery seperti Tat Nenas, Almond London, Jejari Oat, Suji Almond dan tidak dilupakan kuih tradisional seperti Bangkit Pandan, Putu Kacang dan Batang Burok. Kepada semua pembaca, jemput datang ke gerai A13 Bazaar Ramadhan Kompleks PKNS Shah Alam berhadapan dengan Affin Bank Kompleks PKNS !

Koleksi kuih raya homemade 100% butter from Villa Bakery

Beli kurma sepeket, percuma 1 air jus !

Kismis Sauda 4 perisa ! Ori, Strawberry, Orange dan Apple

Acar Buah Istimewa hanya RM3.80 utk 150 gram

Air Berkarbonat Ikhwan. 1 karton RM25 sahaja !

Baru tiba, Coklat Hazelia Badam VIP Collection

Gerai A13 (berhadapan Affin Bank) Kompleks PKNS Shah Alam

Kek Lapis Sarawak Dayang Saliha

Rakan kongsi Phaser, Tokeh Kek Lapis, Chris from Sarawak

Rakan kongsi Phaser, Syalin - Tokeh Kerepek dan Kurma

Aneka jenis kuih menjadi pilihan pengunjung !

Jemput datang ke Gerai A13 Bazaar Ramadhan Kompleks PKNS Shah Alam berhadapan dengan Affin Bank Kompleks PKNS ! Cepat selagi stok masih ada

Kad Raya Kayu 2009 For Sale..!

TERKINI..! Koleksi Kad Raya Kayu 2009 Limited Edition 4 Sale..!

Dapatkan design terkini lagi eksklusif Koleksi Kad Raya sempena Syawal 1430 hijrah tahun ini...

http://kadrayakayu.blogspot.com
http://kadrayakayu.blogspot.com
http://kadrayakayu.blogspot.com

(Sila klik imej untuk melihat paparan yang lebih jelas dan besar)

- Natural Burnt Wood Aidilfitri Collection.. Koleksi Kad Raya Kayu..

- Koleksi Kad Raya Beserta Die Cut @ Ukiran Halus

- Koleksi Kad Raya Ukiran Timbul @ Emboss

- Koleksi Kad Raya Ukiran Plet Besi

- Koleksi Kad Raya ala-ala 3 Dimensi...

dan banyak lagi koleksi yang eksklusif, unik dan menarik yang pasti memenuhi citarasa anda..!

Sesuai untuk dijadikan kad ucapan hari raya syarikat2, jabatan2 mahupun untuk kegunaan persendirian dan keluarga. Terdapat juga koleksi kad pakej korporat mahupun pakej ekonomi. Lihat sendiri untuk mengetahui dengan lebih lanjut lagi..!

Layari http://kadrayakayu.blogspot.com/ cepat selagi stok masih ada..!

http://kadrayakayu.blogspot.com
http://kadrayakayu.blogspot.com
http://kadrayakayu.blogspot.com

Phaser PKNS - Pengambilan Baru Dibuka Sekarang !

BERITA BAIK..!

Program Phaser PKNS - Sebuah Program Pembangunan Usahawan Untuk Siswazah.
Pengambilan untuk intake Julai telah pun dibuka..!

Dibuka kepada para siswazah yang ingin menceburi bidang usahawan.
Peserta akan dibimbing selama 6 bulan sebagai usahawan.

Penyertaan dibiayai 100% oleh PKNS (Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor).

Elaun bulanan RM500 akan diberi kepada setiap peserta.

Ruang perniagaan di PKNS Shah Alam atau PKNS Bangi diberi secara percuma selama 6 bulan.

Syarat-syarat penyertaan :

- Berumur di bawah 30 tahun.

- Mempunyai diploma, sarjana muda atau sarjana.

- Dapat mengikuti program dengan sepenuh masa.

- Bersedia untuk menjadi seorang usahawan sepenuh masa.

- Bercita-cita untuk menjadi usahawan yang berjaya.

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi MAR 0132545389 / 0193678916

atau email ke ummi_ansar@yahoo.com

TAKLIMAT PROGRAM DIADAKAN SETIAP HARI KHAMIS JAM 2 PTG

DI BILIK SEMINAR, TINGKAT 1, BLOK B, PKNS, PETALING JAYA.

Tingkat Atas Unity College International, Blok B, Wisma Kemajuan, PKNS PJ.

Berdekatan Hotel PJ Hilton (sekiranya turun di LRT Asia Jaya) dan bersebelahan Hotel Singgahsana @ NPC (sekiranya turun di LRT Taman Jaya).

Sila pastikan anda mendaftarkan diri melalui sms terlebih dahulu..! Penyertaan adalah terhad.

Di antara graduan Usahawan Phaser PKNS dengan bisnesnya sendiri...








PHASER PKNS TESTIMONY
Anjuran PRIMA Asia Pasific Consulting
PKNS PJ in google maps Malaysia

Apakah Benar Engkau Seorang Guru ?

Kalau engkau guru, apakah engkau guru yang bercakap dan bersikap?

Apakah engkau guru yang berkata dan mengkota?

Tentulah engkau boleh menjawabnya

Bercakap mudah, bersikap payah

Berkata mudah, mengkota susah

Kalau engkau guru yang berkata dan mengkota,

engkau guru yang mendidik dan menjadi contoh

Jika engkau guru yang bercakap sahaja, engkau bukan guru

Engkau sebenarnya penyampai maklumat

Atau engkau guru hanya sekadar memberitahu?!

Kalau engkau guru yang bercakap dan berbuat, engkau akan dihormat

Murid-murid engkau kasih dan sayang serta taat

Kalau murid-murid engkau ganas, tidak mendengar cakap, susah hendak didisiplinkan

Koreksilah diri engkau

Suluhlah diri engkau, apakah engkau orang yang taat?

Guru ibarat kayu, lurus kayu, luruslah bayangannya

Bengkok kayu bengkoklah bayangannya

Begitulah guru yang baik, baik pulalah murid-muridnya

Kalau ada sedikit-sedikit yang jahat itu biasalah

Untuk menguji engkau, engkau sabar atau tidak?

Oleh itu disamping perhati murid-murid engkau, engkau perhati jugalah diri engkau

Apakah engkau guru, atau penyampai maklumat..?

SELAMAT HARI GURU 2009...

Produk Sulung Kami Akan Ke Pesta Buku Antarabangsa PWTC

Alhamdulillah.. Produk sulung kami sudahpun lahir. Buku 'Bahagiakah Rumahtangga Anda?' (BRTA) sudahpun berada di pasaran. Terima kasih Tuhan dan terima kasih kepada yang membantu dari segi sumbangan tenaga, kepakaran, idea, kewangan mahupun yang memberi pendapat berkenaan design cover buku tersebut.

Untuk makluman semua, Buku design cover BRTA telah menggunakan design cover A setelah mengambil kira pandangan dan pendapat pelbagai pihak, dan dalam minggu ini design cover tersebut akan memenuhi toko-toko buku tempatan dan Insya4JJI akan diedarkan ke negeri-negeri dalam tempoh seminggu dua lagi. Tetapi apa yang penting ialah isi kandungnya dan cover merupakan 'first impression' yang memberi gambaran umum serta menjadi daya penarik kepada pembeli dan pembaca.

Seperkara lagi, Insya4JJI dengan rahmat dan kasih sayang-Nya, pihak kami telah mendapat persetujuan dengan pihak YADIM dan MPH Bookstore untuk menjual buku BRTA sempena Pesta Buku Antarabangsa Kuala Lumpur kali ke 28 di PWTC, Kuala Lumpur pada 17-26 April 2009 ini !
Kepada peminat2 buku dan pengunjung setia Pesta Buku Antarabangsa PWTC setiap tahun, jangan lupa untuk bertandang ke gerai MPH di Booth 68-75, Legar Putra, PWTC dan gerai YADIM di Booth A23-A24, bersebelahan pintu masuk utama Dewan Tun Razak, Tingkat 1, Pusat Dagangan Dunia Putra, Kuala Lumpur pada 17-26 April ini.

Walaubagaimanapun, kepada yang tidak berkesempatan ataupun yang ingin membuat tempahan buku BRTA melalui internet bolehlah membuat pesanan melalui email :
ummi_ansar@yahoo.com / fathusshudur@yahoo.com
atau hubungi@sms : 013-2545389 / 013-2545398

Harga istimewa kepada yang ingin membeli secara pukal ataupun borong. Buku ini amat sesuai untuk dibaca oleh seisi keluarga, yang sudah berkeluarga ataupun yang masih single, boleh dijadikah hadiah ataupun bahan rujukan untuk kursus keluarga bahagia. Moga-moga kita semua mampu melahirkan sebuah rumahtangga super yang menjadi role model di akhir zaman ini.

Kita berjumpa di Booth 68-75 Legar Putra atau Booth A23-A24 sebelah pintu masuk utama Dewan Tun Razak di tingkat 1, PWTC sempena KL Book Fair '09 nanti !
(Klik untuk melihat peta dengan lebih besar lagi)